客戶：我太忙，忘記了
(那你怎麼不會忘了刷卡)
客戶：我沒收到帳單，不知道要繳費
(所以沒收到帳單就不用繳費? 老闆沒發薪水那就不用領了?)
客戶：我工作很忙耶！一堆會要開、趕稿、約客戶見面、接小孩＃＄％︿＆＊！＠～，所以利息滯納金還收嗎?
(光理由就講了10分鐘才切入正題，人生會忙不是沒有理由的，你忙著打到客家銀行客服取消利息滯納金花的時間也比別人多)
客戶：為什麼會有利息滯納金?
(這個你應該比我清楚吧? 你每個月都因為這個打來耶!)
客戶：我出差
(出差就不用繳款? 希望公司也給我出不完的差)
客戶：我1/25出國沒辦法繳
(我也蠻常出國的，所以..不是應該先繳嗎? 而且1/24、1/25、1/26都有國內商店消費紀錄)
客戶：超過兩萬便利商店又不收，我怎麼知道去哪裡繳
(那你怎麼不早點打來問? 而且帳單上面一定有繳款方式，你眼屎沒擦乾淨嗎? 還是有蛤蠣肉?)
客戶：我上期沒收到帳單，所以忘了
(但你本期的繳費方式是拿帳單到便利商店繳耶)
客戶：電子帳單沒收到，所以忘了
(電子帳單這東西是可以查軌跡的，有沒有寄到都可以查，甚至是你有沒有點開都查的到...)
電話沒掛好還很高興跟家人說：我剛剛騙他我現在人在國外不方便繳耶
(來電顯示我已經知道你在國內了，不然講那麼久的國際電話費你不心疼嗎?)
能取消就是能取消，不能取消一樣是不能
不用費心掰那麼長的故事，順便節省你我的時間^^"
有時候只是不想拆穿你自己為天衣無縫的故事
因為有時候說實話會被客訴阿~~~
我們只能說：沒關係，您辛苦了，我為您申請再回報您結果
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