二、測驗你的細心度，一樣的打勾
Ex.
數學篇
24784（ ）24874
3782（ｖ）3782
3782（ｖ）3782
英文篇
Female（ ）famle
Table（ｖ）table
Female（ ）famle
Table（ｖ）table
三、英文
(一)10個單字英翻中（月份、星期、基本常用單字）
(二)4個句子中翻英
1.你好，花旗銀行，敝性王，有什麼我可以為您服務的嗎？
2.您的活期帳戶存款還有10萬元可用。
3.忘了
4.讀書可以增進知識，可以激勵我們讀更多的書
(二)4個句子中翻英
1.你好，花旗銀行，敝性王，有什麼我可以為您服務的嗎？
2.您的活期帳戶存款還有10萬元可用。
3.忘了
4.讀書可以增進知識，可以激勵我們讀更多的書
四、性向測驗
貳、口試
發一張信用卡的DM，介紹你拿到的內容
（會給你幾分鐘看，怕背不起來可以先上網查，熟悉一下）
在這關，有一個人被請了出去，我們猜測應該是掰了~
参、面談（１主管４應徵者）
1.自我介紹＋為什麼你會想成為客服，你有什麼樣的條件適合?
學歷、社團經驗、工作經驗 工作中如有發生特別的事也可以說，回答要不卑不亢，簡單說就是大方自信又不自滿，沒工作經驗的要合理解釋為什麼，像是自己進修之類的，因為客服要耐心好耐罵。簡言之，客服需要溝通技巧、耐心、反應、高抗壓，展現自己努力具體事跡也加分。別說自己進來是要學東西，這是正職不是實習，說明你能對公司的貢獻。
2.未來的規劃
我的回答是2~3年後出國唸書。其實外商公司不像本土公司會care你做不久（當然不是幾個月那種），反而會希望你有人生規劃 有目標，專業一點當然是近 遠程目標，也可以近中遠。我個人是近程還學貸，中程出國進修，遠程出國打工度假。
3.為什麼會選花旗or你選公司的標準
（當然是偷偷稱讚公司的好！以下是我的回答供參考）
我嚮往外商公司管理的公司，而且貴公司願意培養新人輔導考照，完善的教學，2年後又可以轉部門，學習多元化，(其實我很想說升遷拉~怕主管以為我要爬到她頭上)，福利好無後顧之憂。
我嚮往外商公司管理的公司，而且貴公司願意培養新人輔導考照，完善的教學，2年後又可以轉部門，學習多元化，(其實我很想說升遷拉~怕主管以為我要爬到她頭上)，福利好無後顧之憂。
總結：
面試最為重要，筆試只是參考值，雖然我英文單字還可以，但句子只有第一句比較完整外，其他零零落落，１０萬還寫成ten thousands，正解one hundren thousand。
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