花旗銀行信用卡客服人員：服務只是基礎，銷售才是本業
應徵的時候人力銀行網站只說：針對既有的貴賓卡友銷售，相信一定不少人被這個頭銜給騙了，想說針對既定的客戶銷售有甚麼困難？
基本上客戶進線全部都是貴賓卡友阿～就算客戶一整年都沒有消費，貢獻度是０的客戶也算，重點是銷售的產品是保險！(確實是有些難度的)但是因為卡著你的頭銜是客服人員，又有基本底薪，獎金抽成至少要達成率100~120%以上，你才會有領到錢的感覺，不然會覺得買杯手搖飲料潤喉都不夠了。
如果對於銷售這塊不管，全部只憑服務，那日子可能不太好過。上司們會每天輪流來關切你、訂定行動計畫，例如：聽高手們的錄音，或是修正自己的應答，保險指導人員也會來跟你玩角色扮演，他當客人你還是當客服，進行話術演練，對於有心學習的人，是一個很棒的環境，只要是為了業績，老闆都會盡可能地幫助你，因為這樣他們才可以免於被他自己的老闆關心。
在這裡要混下去，基本門檻其實真的不少，但要是你混得下去，其實收穫的比一般私人企業要好太多了，穩定的月薪*12、2個月的年終、晚班津貼、排班獎金、加班費也是優於水平、大部分的逢年過節也有禮盒但沒三節獎金、三不五時會有點心可以吃、生日當月某一天可以提早1小時15分鐘下班...等，勞基法包含的假都可以放的到，育嬰、生理、病假、婚假、喪假...等，滿一年還有健康檢查，其實是一間很適合待長久的公司，福利基本上還算完善，只是雖然是美國來的銀行，不免本土化了，有些領導或制度上已被台化，已不如當初來的優渥。
最後，討厭銷售的朋友，不建議你來這裡耗費你的青春，因為最終也可能是回到原點，繼續找其他公司面試；但不排斥的朋友，真的可以來這裡磨合看看，這裡各項銷售或服務的指標應有盡有，應該是銀行界的便利商店了吧？雖然平常朋友聚會常常數落公司的不是，事實上還是存著一絲感恩的心，畢竟它讓我一年就還完私立大學的學貸，約40-50萬，也因為排班制的關係，可以讓我睡覺睡到自然醒才上班，甚至一年出國玩個5趟都不是問題，第一年是最辛苦的，在這一年中第3-6個月是最辛苦、也最痛苦的，前面2個月上課還感受不到甚麼壓力，下線後第1個月簡直手忙腳亂，畢竟信用卡也是牽扯到錢的行業，現在的客人也都很敏感，老話一句：撐過就是你的了！共勉之！
ＢＹ 已被摧殘2年又6個月的過來人
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